Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hartmann Berlin – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Hartmann Berlin! Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Begriffsbestimmungen

  • Widerrufsfrist: 14 Tage, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die für private, nicht-gewerbliche Zwecke einkauft.

  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der online oder über Fernkommunikation abgeschlossen wird.

  • Dauerhafter Datenträger: Ein Medium (z. B. E-Mail), das Informationen unverändert speichern kann.

  • Widerrufsrecht: Das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu stornieren.

2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von Hartmann Berlin aufgegeben werden. Durch den Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bei widersprüchlichen Regelungen gilt stets die für den Verbraucher günstigere Version.

3. Unternehmensinformationen

  • Firmenname: Hartmann Berlin

  • Geschäftsadresse: [ADRESSE EINFÜGEN]

  • Handelsregisternummer: [FIRMENNUMMER EINFÜGEN]

4. Unser Angebot
Wir verpflichten uns zu:

  • Klaren und genauen Produktbeschreibungen und Bildern

  • Transparenter Preisgestaltung, einschließlich Steuern und Versandkosten

  • Angeboten, die je nach Verfügbarkeit geändert oder beendet werden können

5. Bestellvorgang
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

  • Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

  • Zahlungen werden sicher über unsere vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter abgewickelt.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerfehlern, Betrugsverdacht oder Preisirrtümern zu stornieren.

6. Widerrufsrecht
Kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie Artikel unbenutzt und in Originalverpackung zurück.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

7. Rückgabe & Erstattung

  • Rücksendekosten trägt der Käufer, außer der Artikel ist fehlerhaft.

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.

  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Preise

  • Alle Preise sind in [WÄHRUNG EINFÜGEN] angegeben.

  • Preis- oder Beschreibungsfehler können ohne vorherige Ankündigung korrigiert werden.

  • Internationale Käufer sind für etwaige lokale Steuern oder Zollgebühren verantwortlich.

9. Produktqualität & Garantie

  • Unsere Produkte entsprechen der Beschreibung und werden vor dem Versand geprüft.

  • Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler, nicht für unsachgemäße Nutzung, Abnutzung oder Pflegefehler.

  • Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

10. Versand & Lieferung

  • Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse geliefert.

  • Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu liefern, sofern nicht anders angegeben.

  • Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Übersteigt die Lieferzeit 30 Tage, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.

  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kann ein gleichwertiges Ersatzprodukt angeboten werden.

11. Zahlungen

  • Der vollständige Betrag ist bei Bestellung fällig.

  • Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und sichere Zahlungsdienstleister.

  • Zahlungsdifferenzen müssen umgehend gemeldet werden.

12. Beschwerden & Kundendienst

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten eines Problems.

  • Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

  • Berechtigte Beschwerden können durch Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz gelöst werden.

13. Streitbeilegung
Wir bemühen uns um faire Lösungen. Wenn nötig, kann eine unabhängige Schlichtungsstelle oder Verbraucherbehörde eingeschaltet werden.

14. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Hartmann Berlin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Dienstunterbrechungen).

15. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht, sofern lokale Verbraucherschutzgesetze keine günstigeren Regelungen vorsehen.

16. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen gelegentlich überarbeiten. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bitte prüfen Sie sie vor jeder neuen Bestellung.